Политика конфиденциальности

Редакция от 30.09.2026 · действует с момента публикации на сайте

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных:

1.3. Отправляя формы на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных и подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.

2. Какие данные мы собираем

Форма обратной связи (страница «Контакты»): имя, адрес электронной почты, телефон (по желанию), тема и текст обращения.

Форма пожертвования (страница «Помочь»): адрес электронной почты (для направления чека), имя (по желанию), комментарий (по желанию), выбранный получатель помощи, сумма и периодичность платежа.

Платёжные данные. Номера банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса ЮKassa. Фонд их не получает и не хранит.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, адреса запрошенных страниц. Они фиксируются в журналах сервера.

Мы не просим указывать в формах сведения о здоровье, национальности, убеждениях и другие специальные категории данных. Если вы сообщите их в тексте обращения, фонд будет считать, что вы даёте на это согласие.

3. Цели и основания обработки

• ответ на обращения и консультация, основание: ваше согласие, выраженное отправкой формы;
• приём пожертвований, направление чека и благодарности, основание: договор пожертвования (публичная оферта) и требования законодательства о применении контрольно-кассовой техники;
• исполнение регулярных пожертвований и обработка их отмены, основание: договор и ваше согласие;
• подготовка отчётности фонда и подтверждающих документов для налоговых целей, основание: требования закона;
• анализ посещаемости и улучшение сайта (Яндекс Метрика), основание: ваше согласие в баннере cookie;
• обеспечение работы и безопасности сайта, защита от автоматических запросов, основание: законный интерес оператора.

Рекламных и информационных рассылок без вашего отдельного согласия фонд не направляет.

4. Данные подопечных фонда

4.1. На сайте публикуются истории детей, фотографии и медицинские документы (заключения, выписки). Эти сведения относятся к специальной категории персональных данных (состояние здоровья).

4.2. Публикация выполняется только на основании письменного согласия родителей или иных законных представителей ребёнка. Согласие хранится в фонде.

4.3. Законный представитель может отозвать согласие в любой момент. Для этого нужно направить заявление на адрес info@обнимаякроху.рф или на почтовый адрес фонда. Фонд удалит материалы с сайта в разумный срок, но не позднее 10 рабочих дней. Копии, уже сохранённые третьими лицами, фонд удалить не может.

4.4. Фонд просит посетителей не копировать и не распространять материалы подопечных вне целей сбора помощи.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные для рекламы. Данные могут получать:

• платёжный сервис ЮKassa: для приёма платежей и формирования чеков (адрес электронной почты, сумма, назначение платежа);
• хостинг-провайдер Beget (VPS): для работы сайта и хранения данных форм;
• почтовый сервис REG.RU: для получения и отправки электронной почты фонда;
• Яндекс (сервис «Яндекс Метрика»): для анализа посещаемости сайта, только если вы дали согласие на аналитические cookies (см. раздел 7);
• государственные органы: в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6. Хранение и сроки

6.1. Запись и хранение данных граждан РФ выполняются на серверах на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер Beget).

6.2. Обращения из формы обратной связи хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения.

6.3. Сведения о пожертвованиях и чеки хранятся столько, сколько этого требуют законы о бухгалтерском и налоговом учёте.

6.4. Журналы сервера хранятся не дольше 12 месяцев.

6.5. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их хранения.

7. Cookies и внешние сервисы

7.1. Сайт использует необходимые cookies и локальное хранилище браузера. Они нужны для работы форм, защиты от автоматических запросов и запоминания вашего выбора по cookies. Они включены всегда.

7.2. Аналитические cookies. Сайт использует сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс») для статистики посещений: какие страницы открывают, откуда приходят, на каких устройствах. Метрика передаёт Яндексу IP-адрес, данные о браузере и действиях на сайте. Счётчик включается только после того, как вы нажмёте «Принять все» в баннере cookie. Отказаться от него можно в любое время через ссылку «Настройки cookie» внизу страницы. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса.

7.3. Для отображения шрифтов страницы загружают файлы с серверов Google Fonts. При этом IP-адрес посетителя передаётся Google.

7.4. Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Часть функций сайта при этом может работать некорректно.

7.5. Ссылки на сторонние ресурсы (ВКонтакте, Telegram, MAX, сайты партнёров) ведут на сайты с собственными политиками. За них фонд не отвечает.

8. Защита данных

Фонд использует шифрованное соединение (HTTPS), ограничивает доступ сотрудников к данным, применяет защиту форм от автоматических запросов и регулярно обновляет программное обеспечение. Если станет известно о неправомерной передаче данных, фонд уведомит Роскомнадзор и пострадавших лиц в сроки, установленные законом.

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 14 лет. Если данные ребёнка были переданы без согласия родителей, напишите нам, и мы их удалим.

9. Ваши права и обращения

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляйте на info@обнимаякроху.рф или по адресу: 644020, г. Омск, ул. Серова, д. 19/1. Ответ мы даём в срок до 10 рабочих дней с получения запроса. Для идентификации мы можем запросить подтверждение, что обращается владелец данных.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

10. Изменения политики

Фонд вправе изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху документа.